Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VELATEA

Última actualización: agosto 2025

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Velatea, como Responsable del Tratamiento, informa que, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente, de acuerdo con lo indicado en la presente Política de Privacidad.

En este documento explicamos cómo recogemos sus datos personales, con qué finalidad los utilizamos, a quién se comunican, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.
Al aceptar esta Política, consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito.

2. CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Denominación social: Iván Povedano
  • Nombre comercial: Velatea
  • CIF/NIF: 45495347J
  • Domicilio: C/ Campaneta, 18, 08292, Esparreguera – Barcelona (España)
  • E-mail de contacto: contacto@velatea.net

3. PRINCIPIOS CLAVE

En Velatea tratamos los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD y la LOPDGDD, y añadimos además nuestro compromiso como marca artesanal, sostenible y transparente:

  • Legalidad, lealtad y transparencia: Solo recogemos datos personales para fines determinados, legítimos e informados.
  • Minimización de datos: Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios.
  • Limitación de la finalidad: Los datos se usan únicamente para los fines expresamente indicados.
  • Precisión y actualización: Mantenemos los datos exactos y actualizados.
  • Seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.
  • Conservación limitada: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines previstos o los plazos legales aplicables.
  • Confidencialidad y terceros: El acceso a datos por parte de proveedores externos (transportistas, bancos, Shopify, etc.) se realiza bajo contrato de encargo de tratamiento y cumpliendo la normativa.
  • Transferencias internacionales: Si utilizamos servicios fuera del EEE (ej. Shopify, Mailchimp), se aplicarán cláusulas contractuales tipo de la UE u otras garantías adecuadas.
  • Marketing responsable y cookies: Respetamos la legislación española y europea sobre publicidad digital y uso de cookies.
  • Compromiso sostenible: Gestionamos los datos con la misma responsabilidad y cercanía que ponemos en la elaboración artesanal de nuestras velas.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En Velatea podemos solicitar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección postal, teléfono, e-mail.
  • Datos de facturación y pago: datos necesarios para emitir facturas y procesar pagos de forma segura.
  • Datos de envío: dirección completa y observaciones para la entrega.
  • Datos de comunicaciones: e-mail y preferencias de suscripción a newsletters o promociones.
  • Datos de navegación y cookies: información recogida automáticamente cuando visita nuestra web (velatea.net), como IP, navegador, dispositivo o páginas visitadas (ver Política de Cookies).

Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  1. Gestionar pedidos, pagos, envíos y atención postventa.
  2. Responder consultas y solicitudes recibidas.
  3. Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo autorice.
  4. Mejorar la experiencia de usuario mediante cookies y herramientas analíticas.
  5. Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de prevención de fraude.

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Velatea solo tratará los datos personales cuando exista base legal suficiente:

  • Consentimiento: al suscribirse a la newsletter, aceptar cookies o autorizar comunicaciones.
  • Ejecución de un contrato: al comprar productos en nuestra tienda online.
  • Cumplimiento legal: conservación de datos para facturación, obligaciones fiscales o contables.
  • Interés legítimo: envío de comunicaciones a clientes que ya han comprado, mejora de servicios y análisis básico de navegación.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Velatea no vende ni cede datos con fines comerciales. Únicamente se comunicarán cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal.

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores tecnológicos y hosting: Shopify, servidores web y correo electrónico.
  • Entidades financieras y pasarelas de pago: PayPal, Shopify Payments, bancos u otros servicios de pago seguro.
  • Empresas de mensajería y transporte: para la entrega de pedidos.
  • Servicios de marketing y analítica: Mailchimp, Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), siempre bajo contratos de encargo de tratamiento.
  • Administraciones públicas: cuando lo exija la normativa fiscal o legal.

Cuando estos servicios estén fuera del EEE, Velatea aplicará garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE).

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (“olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
  • Oposición: oponerse al tratamiento, en especial en el envío de comunicaciones comerciales.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a tratamientos previos.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercerlos enviando un escrito con copia de su documento identificativo a:

  • Correo electrónico: contacto@velatea.net
  • Correo postal: C/ Campaneta, 18, 08292 Esparreguera – Barcelona (España).

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. INFORMACIÓN LEGAL Y ACTUALIZACIONES

Esta Política de Privacidad se ajusta a la legislación europea y española vigente.

Velatea podrá modificarla para adaptarla a cambios normativos o de servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra web velatea.net e informaremos a los usuarios de los cambios relevantes.

La fecha de última actualización aparecerá siempre al inicio de esta Política.